IMJモバイル
シチズン時計株式会社　様　Case 04 女性客の集客を図りながらブランドの認知向上、そして商品の販売促進へ。友弘諭一郎氏 シチズン時計株式会社　時計事業企画本部 ＷＥＢ企画室 室長 日本を代表する時計メーカー、シチズン時計は数多くの商品ブランドをラインナップしています。その１つ、「INDEPENDENT」（インディペンデント）はスタイリッシュなデザインが人気の、若い世代を対象としたブランドです。2009年10月、この「INDEPENDENT」のモバイルサイトがオープンしました。集客のための戦略的なコンテンツを通して、若者へのブランド認知度アップを目指しています。
Index
１． 開発のきっかけ
２． 開発に際して
３． モバイルサイトの内容
４． 開発のポイント		 ５．モバイルサイトの評価
６． 今後の展開
７． IMJモバイルへの要望

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開発のきっかけ
―　モバイルサイトをオープンした理由は？
これまで当社では商品のモバイルサイトを開設していませんでした。競合メーカーや海外メーカーはすでにいくつかの商品ブランドのモバイルサイトを展開されていますので、取り組みとしては遅れていたんですね。ただ、モバイルは若年層へリーチするには有効ですし、当社としても新しい一歩を踏み出す必要があると感じていました。そこで、若者をターゲットにした「INDEPENDENT」という商品でモバイルサイトを展開してみようと考えました。このブランドは、CITIZENのウオッチラインナップとは別に位置付けられたファッション要素の強いブランドで、商品アイテムも比較的少なく、最初の取り組みとしては最適でした。
開発に際して
―　モバイルサイト開設に関して考えたことは？
モバイルサイトの最大の目的は、「INDEPENDENT」という商品をまず知ってもらうことです。ただし、カタログ的に商品を紹介しただけでは振り向いてもらえません。そこで、広告キャラクターである女性誌「ViVi」のレギュラーモデル・渡辺知夏子さんを活用しようと考えました。渡辺さんには女性向け商品「INDEPENDENT girl」のイメージキャラクターとしてカタログやPCサイトで活躍していただいていたので、彼女のスペシャルコンテンツを作成し、それで集客を図ろうという戦略です。モバイルサイト開設のための社内プレゼンでも、経営陣にこの戦略を明確に説明しました。厳しい経済環境のなか「ただやってみたい」というだけではなかなかGOサインは出ません。それなりの投資をするわけですから、明確な戦略とそれに基づく効果を訴求することが重要だと考えました。
モバイルサイトの内容
―　具体的なコンテンツはどのような内容？
トップページはフルFLASHを採用し、男性向け商品、女性向け商品、そして渡辺さんのスペシャルコンテンツである「CHIKAKO★STYLE」へのゲートウェイとなります。商品サイトは商品情報、ショップ情報など、「CHIKAKO★STYLE」は渡辺さんによるブログや「ViVi」との連動コンテンツ、待受FLASHダウンロードなどで構成されています。また、購入希望の方のために、当商品の販売展開においてパートナーシップの深い通販サイトへのリンクを貼っています。商品を見てその場ですぐ購入できるのも、モバイルの魅力の１つですし、「INDEPENDENT」という商品もネットでの販売が増加しています。
開発のポイント
―　開発で苦労したところは？
難しかったのは、商品情報のコンテンツです。PCサイトとは異なり、１画面に網羅することはできませんから、商品をカテゴライズしてそれぞれのコンテンツを作成しました。ただ、階層が深くなると見てもらえないので、そのあたりのバランスが難しかったですね。またトップページへのFLASH導入も悩みました。シーズン毎にビジュアルが変更になりますから、その都度、修正が必要となり、メンテナンスに手間がかかります。ですが、トップページはブランドの顔ですから、やはり品質感のあるFLASHでいこうと決めました。ただ、商品情報の入れ換えはシステム化しており、社内のオペレーターが作業を行っています。

モバイルの評価
―　モバイルサイトの評価は？
ファーストステップとしては大成功だと思っています。制作は、広告代理店が企画・素材開発を行い、IMJモバイルさんに実際のサイト制作を担当していただいたのですが、連携もスムーズにいきました。制作会社の選定に関しては、当初はコンペも考えていたのですが、IMJモバイルさんのご提案を聞いて迷わずお願いすることに決めました。基本的なことですが、約束をきちんと守っていただけるなど仕事が丁寧で、安心してお任せすることができました。結果として満足できるサイトになりましたし、ユーザーからの評判も上々です。当初の目標としてPCサイトと同じくらいのユニークユーザー数を設定していたのですが、実際にPC、モバイルと同等の数字となってきています。渡辺さんのブログがほぼ毎日更新されており、それが集客につながっているようです。

今後の展開

―　今後はどのような展開を？
しばらくは、「INDEPENDENT girl」による来客誘導を強化していきます。現在ある渡辺さんのブログへのコメント投稿機能やユーザー参加型コンテンツの追加、さらにはリアルイベントとの連動なども考えています。もちろん、その後は男性向けサイトの強化、さらには他の商品ブランドのモバイルサイト開設も予定しています。将来的にはマスターブランドであるCITIZENブランドでの展開も視野に入っています。いずれにせよ、今後もモバイルにおけるWEBサイトへのアプローチは飛躍的に増加し続けますから、当社としても積極的に取り組んでいきたいと考えています。

IMJモバイルへの要望

―　IMJモバイルへの要望はおありですか？
私たちがモバイルサイトをオープンするのは、最終的には、ブランドの価値向上や売上アップが目的です。ですから、私たちでは把握できない、モバイルに関するマーケットや消費者の動向、雑誌やイベントなど他媒体とモバイルのシナジー効果など、一歩先のトレンドを捉えて、「これからのモバイルサイトはこうあるべきだ」という提案があると嬉しいですね。これからも、そうした視点を備えたIMJモバイルさんとのパートナーシップを深めて、シチズン時計のモバイル戦略を推進していければと思っています。

 

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モバイルサイトのご紹介
QRコード シチズン時計株式会社　様

【サイトアクセス方法】

 ①左記、ＱＲコードを読み取り

 ②直接ＵＲＬを入力

 http://m-independent.com/

 

 ※対応キャリア ： docomo，au，softbank

 ※コンテンツのご利用には別途パケット通信料がかかります。

 ※機種によっては、アクセスできない場合がありますので、ご注意ください。

 

シチズン時計株式会社様　企業データ
社名
シチズン時計株式会社
本社所在地

〒188-8511　東京都西東京市田無町6-1-12
（平成22年3月5日現在）

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