「ヴィレッジヴァンガード・モバイル」に
レコメンドエンジン「Rtoaster™モバイル」を導入
～サイト全体のコンバージョン率が120%、一人あたりの売上金額が110％に～
2010年9月 9日
株式会社アイ・エム・ジェイ
大証 ヘラクレス ( 4305 )
株式会社アイ・エム・ジェイ（本社：東京都目黒区 代表取締役社長：廣田 武仁 以下、IMJ）は、自社が運営する雑貨・書籍の携帯サイト「ヴィレッジヴァンガード・モバイル（http://vgvd.jp）」に、株式会社ブレインパッド（本社：東京都品川区、代表取締役社長：草野 隆史、以下ブレインパッド）の行動ターゲティングソリューション「Rtoaster™モバイル（アールトースター モバイル、以下 Rtoaster モバイル）」を導入いたしました。
■「Rtoaster モバイル」導入による主な効果
レコメンド非採用時（※）を100％とした場合の数値
| レコメンド採用時上昇率 | |
| サイト全体のコンバージョン率 | 120% |
| 来訪者一人あたりの売上金額 | 110% |
| 一回の注文あたりの商品点数 | 105% |
（※）レコメンド非採用時とは、手動で全ユーザーに対して画一的なコンテンツを表示している場合を表します。
IMJが運営する雑貨・書籍サイト「ヴィレッジヴァンガード・モバイル」のトップページ、カテゴリページ、商品リストページ、商品詳細ページ、カートページの5か所にレコメンドエリアを配置し、来訪者の閲覧商品または購買商品を基にした商品自動レコメンド、過去閲覧商品の表示を行いました。
その結果、「Rtoaster モバイル」による自動レコメンドを実施して約1ケ月後には、実施しない場合に比べて、サイト全体のコンバージョン率が120%、来訪者一人あたりの売上金額が110%、一回の注文当たりにカートに入れられた商品点数が105％に向上しました。今回の結果から、モバイルのECサイトでもレコメンドが有効であるといえます。
■「ヴィレッジヴァンガード・モバイル」におけるRtoasterモバイルの利用
～アクセス解析に基づいた改善施策を実施することで、確かな効果を創出～
IMJでは、まず「ヴィレッジヴァンガード・モバイル」サイトでアクセス解析を実施、「一人あたりの購入単価が低い」「商品詳細の閲覧が少ない」といった仮説を抽出しました。そして、それらの課題を解決するための施策として、Rtoasterモバイルを以下のページに実装しました。
・トップページ（図2参照
「あなたにおすすめ」「最近チェックした商品」という名称で、来訪者の閲覧履歴を基に商品をレコメンド
・カテゴリページ、商品リストページ（図3参照）
「最近チェックした商品」という名称で、来訪者の閲覧履歴を基に商品をレコメンド
・商品詳細ページ（図4参照）
「これを見た人はこれも見ています」という名称で、商品閲覧データを基に商品をレコメンド
「これを買った人はこれも買っています」という名称で、商品購買データを基に商品をレコメンド
・カートページ（図5参照)
「これを見た人はこれも見ています」という名称で、商品閲覧データを基に商品をレコメンド
「これを買った人はこれも買っています」という名称で、商品購買データを基に商品をレコメンド
このように、サイト全体のコンバージョンレートや一人あたり売上が大幅に上昇したのは、アクセス解析に基づいた改善サイクルを定義し、Rtoasterモバイルを適切な場所で実装した結果と言えます。
ヴィレッジヴァンガード・モバイル(http://vgvd.jp) について「遊べる本屋」をキーワードに、書籍、雑貨類、CD・DVDを複合的に販売するモバイルサイト。IMJにて運営しており、PDCAサイクルを回して企画運用を行っています。 |  |
＜Rtoaster™（アールトースターhttp://www.rtoaster.com/）について ＞Rtoaster™は、ASPサービスまたはサーバ設置型システムとしてブレインパッドが提供する、総合レコメンデーションシステムです。独自開発のアルゴリズムにより、サイト訪問者の商品購買傾向、閲覧傾向を分析し、推奨商品の自動表示を行う他、WEBサイト内の各コンテンツのクリック傾向、流入元サイト、検索エンジンの検索キーワードなどの行動情報をリアルタイムに「スコア」として点数化し、蓄積された「スコア」条件に応じて、サイト訪問者に最適なコンテンツをWEBページ上でリアルタイムに切り替え、表示することが出来ます。 |
■各社概要
【株式会社ブレインパッドについて】（http://www.brainpad.co.jp/）
2004年設立。データマイニングのアウトソーシング業務、レコメンドエンジン、リスティング出稿最適化エンジンの開発、販売、及び技術提供、データ分析環境の構築、海外のデータベースマーケティングシステムのローカライズおよび代理店販売等を通じて、お客様企業のビジネスを成功に導くお手伝いをしております。デロイト トウシュ トーマツが世界規模で開催している、テクノロジー関連業界における急成長企業を顕彰するランキングプログラム「デロイト アジア太平洋地域テクノロジー Fast500」において2008年度、2009年度と2年連続で受賞するなど、その成長性が海外からも高く評価されております。
【株式会社アイ・エム・ジェイについて】（http://www.imjp.co.jp/）
インターネット領域に軸足をおき、Web及びモバイルインテグレーション事業における豊富な知見・実績を強みに、スマートフォンを含むマルチデバイス対応、更には戦略策定・集客・分析（Webデータ解析・効果検証等）まで様々なソリューションをワンストップで提供することで、顧客のデジタルマーケティング活動におけるROI（投資対効果）最適化を実現してまいります。
※文中に記載されている会社名、商品名は各社の商標または、登録商標です。
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